Правила возврата денежных средств на сайте кафе «Старый замок»
1. Необходимо отправить на электронную почту заявление на возврат с указанием ФИО, номера телефона, e-mail адреса, почтового адреса для ответа на претензию;
- В заявлении необходимо указать информацию о дате, времени, наименовании приобретаемого блюда, суть претензии, ФИО заявителя, дату.
2. Приложите документ об оплате заказа (скан/скрин чека/выписки по банковскому счету).
3. Срок рассмотрения претензии 3 рабочих дня. В случае признания претензии обоснованной - возврат денежных средств производится на карту с которой была произведена оплата заказа в течении 5-ти рабочих дней.